1. Aceptación
Al navegar por la tienda de ilMatico, comprar o escribirnos por WhatsApp, Instagram o Facebook, aceptás estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio ni nuestros canales de venta.
https://ilmatico.mitiendanube.com/politica-de-privacidad/
2. Datos del vendedor
ilMatico · Valdez 778, Lomas de Zamora (1832), Buenos Aires, Argentina · [email protected] · WhatsApp +54 11 2591-2567.
3. Productos y precios
• Vendemos mates, bombillas, termos, yerbas, accesorios, cajas de presentación, combos y productos con grabado personalizado.
• Los precios están en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan.
• Las fotos son ilustrativas. Por ser productos artesanales y naturales (algarrobo, cuero, coco), puede haber pequeñas diferencias de tono, veta o forma entre unidades.
• Los precios, promociones y el stock pueden cambiar sin previo aviso. Se respeta el precio vigente al confirmar el pedido.
4. Cómo comprar
Podés comprar desde la tienda online o consultando por WhatsApp. En WhatsApp, parte de la atención puede estar a cargo de un asistente virtual automatizado que responde consultas y registra tu pedido. El pedido se considera confirmado solo cuando una persona de ilMatico te lo confirma e indica el medio de pago y el plazo de entrega.
5. Pagos y envíos
• Aceptamos los medios de pago que se muestran en la tienda. Los descuentos por transferencia o efectivo y las cuotas sin interés dependen de las condiciones vigentes en la tienda.
• Las compras por transferencia se preparan una vez acreditado el pago.
• Enviamos a todo el país por correo o transporte. Los plazos y costos se calculan en la tienda según tu código postal y pueden variar por demoras ajenas a nosotros (clima, correo, feriados). Tenés que informar un domicilio y un teléfono correctos.
6. Productos personalizados
Los grabados y las cajas personalizadas se hacen según lo que nos indiques. Antes de grabar te confirmamos el texto o diseño. Una vez que lo aprobás, no respondemos por errores de ortografía o diseño aprobados por vos. Por ser productos confeccionados según tus especificaciones, no corresponde el derecho de revocación para esos productos (art. 1116 del Código Civil y Comercial), sin perjuicio de tus derechos por fallas o defectos de fabricación.
7. Cambios, garantía y botón de arrepentimiento
• Arrepentimiento: en compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento que figura al pie de la tienda (Ley 24.240).
• Garantía: si el producto tiene un defecto de fabricación, podés pedir su reparación, cambio o la devolución del dinero, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (la garantía legal es de 6 meses para productos nuevos).
• Para iniciar un cambio o reclamo, escribinos por email o WhatsApp con tu nombre, número de pedido y una foto del producto si corresponde.
8. Propiedad intelectual y uso del sitio
Los textos, fotos, logos y diseños de la tienda son de ilMatico o se usan con autorización, y no pueden copiarse sin permiso. Si nos enviás textos o imágenes para grabar, declarás que tenés derecho a usarlos. Te comprometés a usar la tienda de forma lícita y sin intentar vulnerar su seguridad.
9. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información sea correcta, pero puede haber errores involuntarios en precios, stock o descripciones. En ese caso te avisamos y podés confirmar, modificar o cancelar el pedido sin costo. No respondemos por interrupciones de servicios de terceros (plataforma de la tienda, medios de pago, WhatsApp, correo).
10. Datos personales, defensa del consumidor y ley aplicable
Tus datos se tratan según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326. Para reclamos podés escribirnos o ingresar al sitio de Defensa del Consumidor (el enlace figura al pie de la tienda). Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y el consumidor puede optar por los tribunales de su domicilio. https://ilmatico.mitiendanube.com/politica-de-privacidad/
11. Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página y no afectan los pedidos ya confirmados.
